Retours et Échanges
Chez Eco Loco, nous acceptons les retours d'articles non utilisés dans leur emballage d'origine sous 30 jours pour garantir votre satisfaction totale et minimiser notre impact environnemental.
Initier la demande
Contactez notre équipe via le formulaire en ligne ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparer le colis
Placez les articles soigneusement dans leur boîte d'origine et assurez-vous que toutes les étiquettes sont encore attachées.
Expédier les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing